A continuación, debes cumplir con las condiciones que se presentan a continuación:

¿Cómo devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 15 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.

- Si no se dispone del material que se solicita como devolución, se abonara el importe del producto mediante un vale de descuento sin fecha de caducidad, menos los gastos de envío.

- NO se considera error de www.tanganashop.com el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.

- Sólo se aceptarán envíos por medio de compañías de transporte tipo Tourline Express, Seur, DHL o Correos.

- No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.

LOS PRODUCTOS MODIFICADOS A PETICIÓN DE CLIENTE NO PODRÁN SER DEVUELTOS Y/O SUSTITUIDOS.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por tanganashop.com 

En el resto de los casos tanganashop.com no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del material de cambio por garantía desde el domicilio del cliente a nuestros almacenes, son asumidos por el cliente.

En devoluciones de skate, longboard y surfskate, si se llega al acuerdo de la devolución del dinero se descontarán 15€ por gastos de envio y manipulación o por el contrario hay que enviar otro modelo, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que abonar 15€.

Si se dan todas las condiciones anteriores, www.tanganashop.com admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro o emitiendo un vale de descuento sin fecha de caducidad.